Scrieți-ne și vă răspundem.
Întrebări frecvente
RĂSPUNSURI LA ÎNTREBĂRILE CELE MAI DES PRIMITE
Cu ce tip de organizații lucrați?
Cu companii, organizații neguvernamentale, instituții și, în special, cu instituții media: redacții, televiziuni și posturi de radio.
Puteți prelua un site făcut de altcineva?
Da. Începem cu o evaluare: versiunile platformei și ale modulelor, copiile de rezervă, securitatea. Abia apoi propunem mentenanța sau modificările.
Cum semnalez o problemă?
Telefonic, la +373 67 46 88 99, sau prin e-mail, la contact@iforward.eu. Descrieți ce nu funcționează, de când și, dacă puteți, trimiteți o captură de ecran.
Lucrați la distanță sau la sediu?
Ambele. Multe probleme se rezolvă la distanță; pentru echipamente și instalări venim la sediu.
Ce se întâmplă dacă avem deja un specialist IT?
Putem prelua doar partea care vă lipsește, de exemplu site-urile sau serverele, și lucrăm împreună cu el.
Cum se stabilește prețul?
După o evaluare gratuită a situației. Primiți o ofertă scrisă cu ce include și ce nu. Detalii pe pagina Prețuri.
Faceți copii de rezervă?
Da, ca parte a mentenanței și a administrării serverelor. Frecvența și locul de păstrare se stabilesc în funcție de sistem.
Ce să fac înainte să sun la suport?
Notați mesajul de eroare, faceți o captură de ecran și, dacă nu riscați să pierdeți date, reporniți programul sau calculatorul.
